Sisältö
- Pelivalinta ja Pelielämykset
- Maksutavat sekä Siirrot
- Bonukset sekä Kampanjat
- Suojaus ja Lisenssi
- Tuki sekä Tuki
Olemme yhdessä kehittäneet pelialustan, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen huippuluokan teknologian, kattavan pelivalikoiman & asiakaslähtöisen palvelukokonaisuuden. MonsterWin tarjoaa asiakkaillemme erityisen kokemuksen, jolloin kukin istunto tulee suunniteltu luomaan eniten ajanvietettä & jännitystä.
Pelivalikoima & Pelielämykset
Pelisivustomme pitää sisällään jo 3000 erilaista peliohjelmaa tunnetuilta pelikehittäjiltä. Olemme solmineet yhteistyötä alan arvostettujen valmistajien kanssa varmistamaan, että käyttäjämme pääsevät käsiksi hyödyntämään uusimmat sekä laadukkaimmat peliohjelmistot markkinoilla. Tarjontamme sisältää vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, kasinopöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa katkeamattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Peliohjelmat aukeavat hetkessä, sekä visuaalisuus pysyy kirkas niin tietokoneella, tabletilla sekä älypuhelimessakin. Me olemme hioineet navigaation siten, jotta siirtyminen pelisisältöjen kesken tapahtuu intuitiivista ja sujuvaa.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus Alustamme
Live-kasinosektiomme on toteutettu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, missä tosimaailman live-jakajat liikuttavat rulettipyörää, antavat käyttökortteja & rakentavat autenttisen kasinoilmapiirin. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset lähetetään Full HD -resoluutiolla, ja käyttäjät pystyvät kommunikoida krupieerien kesken välittömästi chat-toiminnon avulla.
Maksumuodot sekä Maksut
Rahansiirrot & nostot ovat pelin peruskivi, & me olemme tehneet prosesseista mahdollisimman vaivattomia ja suojattuja. Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomen käyttäjiä mahdollisimman hyvin mahdollisella menetelmällä.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut välittömiin siirtoihin & kotiutuksiin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin maksuihin
- E-maksulompakot kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä arvostaville käyttäjille
Todistettu tosiasia: Trustly-siirrot prosessoidaan yleensä 2-4 minuutin aikana, mikä seikka luo Trustly-palvelusta yhden parhaimmista vikkelimmistä maksutavoista verkkokasinoilla Euroopassa. Tämä tieto tulee todistettu useissa itsenäisissä tutkimuksissa sekä maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset ja Erikoistarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemiseen yhtäältä uudet kuin vakioasiakkaat käyttäjämme. Annamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, mitkä tarjoavat pelaajille huomattavan lisäedun aloittaessaan pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme muodostuu viiden eri portaasta, joista kustakin yksi tuo saataville lisää etuja sekä hyötyjä. Pelaajat saavat pisteitä jokaisesta pelistä, & kaikki nämä kanta-asiakaspisteet voi konvertoida bonusrahaksi taikka hyödyntää erikoisten promootioiden käyttöön. Huippu- VIP-vaihe tarjoaa henkilökohtaisen tilimanagerin, nopeammat kotiutukset sekä ainutlaatuiset pelitapahtumat.
- Pronssi: Alkuedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopea: Kuukauden cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, priorisoitu asiakaspalvelu
- Kultainen: Cashback 15%, kerroin 2x, viikottaiset ilmaiskierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, kerroin 3x, oma palveluyhdyshenkilö
- Timantti: Cashback 25%, pistekerroin 5x, erityiset kilpailut, räätälöidyt bonukset
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimimme täysin laillisesti Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) vahvistaman toimiluvan alla. Tämä lisenssi edustaa yhden arvostetuimmista koko kasinosektorilla, ja tämä vaatii korkeita standardeja vastuulliselle pelikäyttäytymiselle, kasinotoimintaan kytkeytyvien rikollisten tekojen estämiselle että käyttäjien talletusten turvaamiselle.
Kaikki järjestelmämme verkkoliikenteemme on salattu 256-bittisen SSL-salauksella, mikä edustaa samanlainen tekninen ratkaisu, jota myös pankit käyttävät. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot & rahatransaktiot tallennetaan varmennettuihin, distribuoituihin palvelimiin, joihin kulku on tarkasti rajattu ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.
Tuki & Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme tulee saatavilla läpi koko 24/7 Suomessa. Annamme palvelua kolmen eri erillisen kanavan välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostituen & puhelinpalvelun. Tyypillinen vasteaikamme live-keskustelussa jää alle 2 minuutin, ja tavoitteemme on ratkoa kaikki mahdolliset ongelmat heti ensimmäisellä vuorovaikutuskerralla.
Olemme aktiivisesti rakentaneet tämän lisäksi monipuolisen UKK-palstan, mikä sisältää selitykset enemmän kuin 150 tavallisimpaan ongelmakohtaan. Kyseinen osio on selkeästi kategorisoitu selkeisiin kategorioihin, joten että pelaajat saavat tarvitsemansa informaation nopeasti ilman, että heidän tarvitsee olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pelaajien palaute on yritykselle äärimmäisen keskeistä. Järjestämme toistuvasti asiakastyytyväisyystutkimuksia sekä viilaamme palvelukokonaisuutta yhtäjaksoisesti pelaajien odotusten mukaan. Kukin mielipide otetaan vastaan yksilöllisesti, ja toteutamme muutoksia ripeällä aikataululla.
Recent Comments